오픈마켓 홈쇼핑 마트 업체별 고객센터 연락처 상담시간 휴무일 정리

최근 대부분 고객상담을 일반전화 상담 외에도 온라인 문의게시판이나 SNS 상담톡 등으로 다양화시키는 추세이다 보니 쇼핑몰을 비롯한 여러 업체의 고객센터 연락처를 직관적으로 찾아보기가 힘들어졌다. 간혹 어떤 업체들은 온라인 문의게시판이나 SNS를 통한 상담으로 유도하기 위해서 의도적으로 고객센터 연락처를 꽁꽁 숨겨둔 것이 아닌가 라는 생각이 들 정도로 고객센터 연락처를 찾기가 힘들었는데 그렇게 되면 아동청소년이나 노년층처럼 온라인에 익숙하지 않은 이들이나 간혹 정말 다급한 상담이 필요한 이들은 직관적인 전화상담을 위해 고객센터 연락처를 찾다가 지쳐서 포기하는 경우도 종종 발생한다.

코로나-19 사태 이후 전화상담이 반드시 필요한가에 대해 의문을 가지는 사람도 있다. 사실 온라인 시스템에 익숙하지 않은 아동청소년이나 노년층의 경우에는 전화상담의 필요성을 이해할 수 있지만 온라인 시스템에 익숙한 이들의 경우에는 그냥 온라인 문의게시판이나 SNS 상담을 활용해도 되지 않냐고 할 수도 있을 것이다.

하지만 즉시 상담 후 처리를 해야만 하는 정말 다급한 경우가 종종 발생한다. 예를 들어 급한 사정이 생겨서 해외로 출국하게 되었다던지 이사를 하게 되었다던지 1인 가구인데 갑자기 입원을 해버렸다던지 등등 그럴 경우에는 온라인 게시판이나 SNS를 통해서 질문 후 회신을 기다리는 방식은 촉박한 시간 내에 불확실한 상담으로 완전한 문제 처리가 어렵게 되는 경우가 발생할 수도 있기 때문에 직관적으로 특정 문제를 즉시 해결 가능한 전화상담은 반드시 필요한 요소라고 생각한다.

그래서 오늘은 도대체 숨바꼭질을 하자는 것도 아니고 고객센터 연락처가 어디에 기재되어 있는지 도무지 찾기 힘든 업체의 고객센터 정보를 비롯하여 일반적으로 업체 홈페이지 하단부에 기재된 고객센터 연락처를 일일이 찾거나 확인하는 것이 번거롭게 느껴지는 이들을 위해서 대중들이 많이 이용하는 오픈마켓 홈쇼핑 마트 고객센터 연락처 정보를 정리해보도록 하겠다. 참고로 정말 찾기 힘든 몇몇 업체들 때문에 숨바꼭질이라는 표현까지 사용하였지만 대부분의 업체는 고객센터 연락처를 친절히 잘 표기해두었기 때문에 오해가 없기를 바란다. 아울러 오픈마켓 홈쇼핑 마트 고객센터 정보만 아니라 보험사 증권사 은행 카드사 등 기타 여러 업체의 고객센터 정보도 포스팅하고 링크하도록 하겠다.

내가 원하는 고객센터의 연락처가 기록되어 있는지 빠르게 조회해보고 싶다면 윈도우에서는 키보드 자판의 Ctrl과 F키를 동시에 누르면 팝업되는 검색창에 업체명을 넣어서 검색하면 되고 모바일이라면 이용하는 모바일 웹브라우저의 메뉴에서 본문 내용 검색이나 찾기 기능을 터치하고 검색어에 업체명을 넣어서 검색하면 한 번에 조회 가능하니 참고하도록 하자.

최근에는 온라인 게시판 상담이나 SNS 문의에 대한 응답 속도가 상당히 빨라졌기 때문에 정말 다급한 이들을 위해 단순 문의나 상담의 경우에는 온라인 게시판이나 SNS 문의를 통해서 상담을 진행하도록 하자.

오픈마켓 고객센터 연락처 운영시간 휴무일 정리

네이버 쇼핑&페이 고객센터 (스마트스토어/NAVER)

전화번호 1588-3819 (유료)
1 - 1번 상품주문/결제/취소
1 - 2번 네이버페이 이용문의
1 - 3번 네이버페이 후불결제
1 - 4번 네이버페이 체크카드, 신용카드
1 - 5번 디지털콘텐츠 이용권 관련
결제도용신고 1588-3816

https://shopping.naver.com/

지마켓 고객센터 (GMARKET)

경기도 부천시 부일로 223 9층 (상동)
Tel : 1566-5701 (평일 09:00 ~ 18:00) | 스마일클럽 전용 Tel : 1522-5700 (365일 09:00 ~ 18:00)
Fax : 02-589-8842 | Mail : gmarket@corp.gmarket.co.kr

일반회원/비회원 : 1566 - 5701 (평일 09:00 ~ 18:00)
스마일클럽 전용 : 1522 - 5700 (365일 09:00 ~ 18:00)
판매고객 : 1566 - 5707 (평일 09:00 ~ 18:00)

https://www.gmarket.co.kr/

옥션 고객센터 (AUCTION)

경기도 부천시 부일로 223, 9층 (상동)
Tel : 1588-0184 (평일 09:00 ~ 18:00)
스마일클럽 전용 Tel : 1522-8900 (365일 09:00 ~ 18:00)
Fax : 02-589-8829 Mail : information@corp.auction.co.kr

http://www.auction.co.kr/

G9 고객센터 (지구)

지구에서 가장 친절한 고객센터 : 1644-5702
상담가능시간 : 오전9시-오후6시 (토요일, 공휴일 휴무)
주소 : 경기도 부천시 부일로 223, 9층(상동)
E-Mail : g9_help@g9.co.kr

https://www.g9.co.kr/

쿠팡 고객센터 (COUPANG)

365고객센터 | 전자금융거래분쟁처리담당
1577-7011 (유료) 365일 24시간
서울시 송파구 송파대로 570
email : help@coupang.com

https://www.coupang.com/

11번가 고객센터 (11ST)

고객센터 1599-0110 (유료)
08378) 서울특별시 구로구 디지털로 306 (구로동)
Fax : 02-849-4962 / E-mail : customerservice@11st.co.kr

11번가 대표 고객센터 : 1599-0110
09시 ~ 20시 : 1번 - 주문 및 결제방법 2번 - 배송 3번 - 반품,교환,취소,환불 4번 - 이벤트 5번 - 기프티콘 6번 - 기타문의
20시 ~ 다음날 09시 : 1번 - 이메일 상담 접수 2번 - 개인정보도용신고 3번 - 부정거래 신고 4번 - 서비스 장애신고

대표 고객센터 전화번호 : 1599-0110 상담시간 09시 ~ 20시 (365일)
아마존 관련 전화번호 : 1566-7171 상담시간 09시 ~ 20시 (365일)
이벤트 관련 전화번호 : 1599-8080 상담시간 09시 ~ 18시 (평일)
회원 관련 전화번호 : 1599-4796 상담시간 09시 ~ 18시 (평일)
직영몰 관련 전화번호 : 1599-3883 상담시간 09시 ~ 18시 (평일) 12시~13시 점심시간 제외
티켓 관련 전화번호 : 1599-9640 상담시간 09시 ~ 18시 (평일) / 09시~13시 (토요일)
판매자 고객센터 전화번호 : 1599-5115 상담시간 09시 ~ 18시 (365일)
수화상담 전화번호 : 1599-5893 상담시간 09시 ~ 18시 (평일) 12시~13시 점심시간 제외

부정거래, 개인정보도용, 서비스장애신고는 20시~다음날09시 심야상담 가능
수화 상담은 유선 화상통화전용단말기 전용센터에서 상담
고객센터 ARS 통화요금은 발신 고객에게 과금됩니다.

https://11st.co.kr/

인터파크 고객센터 (INTERPARK)

쇼핑 고객센터 대표번호: 1588-1555
도서 고객센터 대표번호: 1577-2555
티켓 고객센터 대표번호: 1544-1555
투어 고객센터 대표번호: 1588-3443
펫 고객센터 대표번호: 1644-2397
팩스 02-6924-9000
서울 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌 빌딩 15층 인터파크 고객센터

https://www.interpark.com

홈쇼핑 고객센터 연락처 운영시간 휴무일 정리

롯데홈쇼핑 (LOTTEIMALL)

문의전화 1899-4000 (유료)
운영시간
평일(월~금)：09:00 ~ 20:00
토 요 일： 09:00 ~ 13:00
일 / 공휴일 : 휴무

https://www.lotteimall.com

현대홈쇼핑 (HMALL)

현대Hmall 1600-0000(유료)
모바일 현대Hmall 1600-0009(유료)
평일 09:00~20:00
주말, 공휴일 휴무

https://www.hmall.com

GS홈쇼핑 (GSshop)

문의전화 1899-4455 / 1899-4500 (유료)
24시간 운영

https://www.gsshop.com/

CJ홈쇼핑 (CJ온스타일 / CJ ONSTYLE)

1644-2525(유료)
CJ ONSTYLE 고객센터
월~금 09:00~18:00
(토/일/공휴일 휴무)

https://display.cjonstyle.com/

홈앤쇼핑 (HNSMALL)

1666-1111 (유료)

https://www.hnsmall.com/

공영홈쇼핑(GONGYOUNGSHOP)

1566-7770 (유료)
공영쇼핑 고객센터
08:00~22:00 (월~토)
일요일, 공휴일 휴무

https://www.gongyoungshop.kr/

NS홈쇼핑 (NSMALL)

1688-7700 (유료)
평일 09:00 ~ 18:00

https://www.nsmall.com/

마트 고객센터 연락처 운영시간 휴무일 정리

홈플러스 (HOMEPLUS)

고객센터1577-3355
업무시간 : 09시 ~ 22시(명절당일 휴무)
Email :onlinemart@homeplus.co.kr
분쟁처리1577-3355
Email :onlinemart@homeplus.co.kr

https://front.homeplus.co.kr/

이마트 (EMART)

고객센터 1577-3419
운영시간 09:00~21:00

https://emart.ssg.com/

롯데마트 (LOTTEON)

롯데ON 고객센터
1899-7000(유료)
월~금요일 09:00 ~ 18:00
주말, 공휴일 휴무

https://www.lotteon.com/

코스트코 (COSTCO)

고객센터 대표번호
1899-9900
고객센터 운영안내
오전 9시부터 오후 9시까지 (1/1, 설날, 추석 휴무)

https://www.costco.co.kr/

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